نظری یادآور شد: متولیان خدمات پس از فروش صنعت خودرو در نظر دارند در چهارمین همایش بین‌المللی صنعت خودرو توانمندی خود را به منصه ظهور برسانند و تجربیات موفق شرکت‌های فروش و خدمات پس از فروشی که در این زمینه کسب شده را به صورت علنی مطرح می‌کنند. 
مدیر ارتباطات سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران با بیان اینکه این همایش با هدف انجام یک بررسی و سنجش مناسب از خدمات پس از فروش انجام می‌شود، تصریح کرد: رویکرد مناسب این همایش خدمات پس از فروش بین‌المللی است تا فعالیت شرکت‌های بزرگ بین‌المللی که در حال فعالیت هستند را مورد بررسی و سنجش قرار دهد که براین اساس شرکت‌های بین‌المللی خودروساز مانند ب‌ام‌و، پژو سیتروئن، فولکس واگن و چند شرکت چینی که با شرکت‌های بزرگ بین‌المللی به صورت مشترک در حال فعالیت هستند در این همایش حضور دارند و تجربیات خود را به نمایش خواهند گذاشت. 
وی با اشاره به برپایی نمایشگاهی در حاشیه این همایش با هدف نمایش توانمندی شرکت‌های خدمات پس از فروش خودروسازان و شرکت‌های خارجی حاضر در این همایش تصریح کرد: همایش امسال پیوند خاصی با دانشگاه و حوزه‌های دانشگاهی خواهد داشت و دانشگاه‌های داخلی و بین‌المللی مشارکت خوبی در این همایش دارند و دانش مدیریت خدمات پس از فروش از نگاه دانشگاهیان و کسانی که علم بازاریابی را تدریس می‌کنند به فعالان حوزه خدمات پس از فروش خودروها منتقل خواهد شد. 
نظری ادامه داد: شرکت‌های بازرسی نهادهای ناظر نیز در این همایش حضور داشته و گزارش‌ها و فعالیت‌های انجام شده و چارچوب فعالیت‌های خود را منتقل خواهند کرد. همچنین توانمندی‌های موجود در تولید ابزارآلات پیشرفته تعمیرگاهی از شرکت‌های بین‌المللی و تولیدکننده داخلی که پیشرفت‌های چشمگیری در این زمینه داشته‌ایم نیز به نمایش گذاشته خواهد شد. 
رییس هماهنگی چهارمین همایش بین‌المللی صنعت خودرو ایران با تاکید بر اینکه دانش خدمات پس از فروش در صنعت خودرو داخل کشور دانش کمی نبوده و از استانداردهای بین‌المللی دور نیست، اظهار کرد: در سال‌های گذشته به دلیل محدودیت‌های ناشی از تحریم‌ها، مشکلاتی در زمینه انتقال فناوری به صنعت خودرو به وجود آمده است که بسیاری از مشکلات از بحث تولید به بحث خدمات پس از فروش منتقل و در واقع این بخش، به سوپاپ اطمینان صنعت خودرو تبدیل شده این در حالی است که تلاش‌ها مبنی بر رفع ایرادها در خدمات پس از فروش بوده، در صورتی که خدمات باید قبل از تولید شکل گیرد. 
نظری با بیان اینکه خدمات شامل ۳ دسته از جمله خدمات هنگام فروش، خدمات پس از فروش و خدمات قبل از فروش است، ادامه داد: در حال حاضر در شرکت‌هایی که در این زمینه در حال فعالیت هستند خدمات پس از فروش به درستی شکل گرفته و در حال انجام است و موضوع این بوده در محدودیت‌هایی که وجود داشت در برخی موارد ناگزیر به تکیه بر خدمات شدیم و با وجود مشکلاتی که در فروش خودرو وجود داشت قادر به عمل به وعده‌ها نشدیم یا حتی ارائه قطعات با کیفیت از سوی کشورهای پیشرفته نیز باعث شد در خدمات پس از فروش دچار مشکل شویم. 
وی با اشاره به گشایش‌های به وجود آمده بعد از برجام اظهار کرد: با تعامل خوبی که بین کشورها به وجود آمده، فضای کافی برای انتقال خدمات فروش و پس از فروش فراهم شده این در حالی است که دانش ما نیز در این زمینه محدود نیست اما الزامات بین تولید و خدمات پس از فروش نیازمند بازنگری است که در این همایش به این موضوع پرداخته شده و بیانیه پایانی با این محوریت تدوین خواهد شد.