به گزارش خودرونگاران ؛ بعد از ورود خودروسازان بزرگ به ایران و انعقاد قرارداددها و تفاهم نامه های خودرویی یکی از بندهای  اصلی قراردادهای خودرویی  حضور بیشتر قطعه سازان ایرانی در تهیه و تولید قطعات خودرویی جدیدی بود که  قرار است با قراردادهای جدید تولید شوند .

 قطعه سازان ایرانی در طی سالهای گذشته و با وجود تمام مشکلات و تحریم های غربی توانسته اند کج دار و مریز روزگار گذرانده و حالا چشم امیدشان به توافق هایی است که می تواند کورسوی روشن شده  امید در این  صنعت  را روشن نگه دارد و حتی تقویت کند .

 در طی هفته های گذشته و با وجود برخی اتفاقات ناگوار در بدنه قطعه سازی کشور و انتشار برخی اخبار مبنی بر ورود قطعات بی کیفیت به بازار خودرویی کشور توسط قطعه سازان نامدار ایرانی موجب شد تا بحث هایی زیادی در مورد عدم رعایت کیفیت در قطعات تولیدی قطعه سازان بزرگ کشور مطرح شود . این در حالی است که طبق گفته  کیانوش حسنعلیان ، مدیریت کیفیت مجموعه غرب استیل ، که به تازگی مسوول تامین قطعات مورد نیاز خودروسازان در پی آتش سوزی شرکت کروز شده است ؛ قطعات تولیدی قطعه سازان ایرانی توان رقابت با قطعات خارجی را دارد.

وی درگفتگو با خودرونگاران با اشاره به آمار موجود از کیفیت قطعات تولید شده داخلی می گوید :"محصولات داخلی پناسیل رسیدن به حد انتظارات کیفی را دارند و این امر در بهبود وضعیت امارهای کیفی از بازرسی های خودرویی  مشخص است. این یک واقعیت است که مشتریان و خودروسواران این روزها کیفیت را درک کرده اند و هنگامی که در مقام مقایسه بر می آیند این موضوع به صراحت مشخص می شود ."

 این مدیر کیفیت خودرویی کشور تاکید می کند : مجموعه غرب استیل و همچنین قطعه سازان کشور  در سالهای سخت محدودیت و تحریم توانستیم با همه سختی ها با رعایت کیفیت قطعات مورد نیاز را تا حد ممکن تامین کنیم که این امر قابل ستایش است .

حسنعلیان در دلیل ادعای رقابت پذیری قطعه سازان ایران با رقبای خارجی را نحوه ارائه خدمات به مشتریان، افزایش مدت زمان گارانتی های اعطای و نحوه رسیدگی به امور مشتریان خواند و تاکید کرد :" این موارد نشان از روند بهبود کیفی در صنعت خودرو دارد که مطمئنا با ارتباطات و تعاملی که با صنایع خودرویی دنیا خواهیم داشت یکی از صنایع با کیفیت و ارزشمند ایران اسلامی، صنعت خودرو خواهد بود."

به گفته وی، کیفیت جنبه های مختلف و متنوعی دارد که صرفا به ارائه یک  محصول خوب و منطبق خلاصه نمی شود ، بلکه ارائه و تامین یک محصول خوب ، شروع تعریف کیفیت است ، کیفیت با وجود رقابت ایجاد می شود.؛ تا زمانی که سازمانها در ارائه رفتارهای کیفی تلاش کنند که در صورت عدم وجود رقبای کیفی و انحصار قطعات توسط یک سازمان عملا کیفیت روند نزولی خواهد داشت.

مدیر کیفیت شرکت غرب استیل در توضیح بیشتر ادامه می دهد :" در واقع مهم ترین اصل در رضایت مشتریان و کیفیت،داشتن کیفیت در رفتار است بدین ترتیب که با صدای اعتراض مشتری، شرایط تعامل و مشارکت در حل چالشهای بوجود آمده  را ایجاد کند  و تا رفع کلیه نیازها و موانع و مشکلات ادامه  یابد ، در واقع پذیرش ایرادات موجود بالاترین کیفیت در رفتار است که  متاسفانه بسیاری از سازمانها از قبول مشکلات سرباز زده و درصد توجیه و گریزان مشکلات کیفی بر می آیند.شاید این همان دلیلی است که برخی از مشتریان هنوز نسبت به تولیدات داخلی با دید شک می نگرند."

وی همچنین با بیان این که  به جرات می توانم بگویم که مجموعه غرب استیل بعنوان یکی از قطعه سازان بزرگ کشور در زمینه پاسخگویی و همراهی و رضایت مشتری  یکی از سازمانهای سرآمد است تاکید کرد :" ما سعی کردیم در زمینه رسیدگی به امور مشتریان و تعامل و همکاری با خودرو سازان  بدعتی را ایجاد کنیم که اگر نگویم بی نظیر، مطمئنا کم نظیر است .این موضوع را می توان از رضایت مشتریان در امور خدمات پس از فروش سنجید.  اینکه مجموعه غرب استیل با تمام توان و با همکاری شرکت های بزرگ اروپایی همچون AVL در تامین با کیفیت ترین و به روز ترین مجموعه EMS خودرو ، سعی در جلب و رضایت مشتریان و مصرف کنندگان عزیز داخلی دارد تا تمام قد از اعتبار خودروسازی ایران دفاع کند."